1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen der Raphael Ragucci Tattoo & Barber GmbH (nachfolgend “Unternehmen” genannt) und ihren Kunden. Sie betreffen sowohl Dienstleistungen im Tattoo- und Barberbereich als auch den Kauf von Produkten im Online-Shop des Unternehmens.

2. Dienstleistungen und Bezahlung

2.1. Tattoo-Dienstleistungen: Werden im R./ TATTOO x Barber Shop von freischaffenden Künstlern erbracht. Das Unternehmen stellt lediglich die Räumlichkeiten zur Verfügung und fungiert nicht als Arbeitgeber dieser Künstler. Die Abrechnung erfolgt direkt mit dem freischaffenden Künstler. Die Bezahlung muss in bar und unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung erfolgen. Die Reservierungspauschale, die für eine Buchung erforderlich ist, wird vom Gesamtpreis des Tattoos abgezogen. Für die Rechnungslegung haftet die Raphael Ragucci Tattoo & Barber GmbH nicht solidarisch.

2.2. Barber-Dienstleistungen: Werden im R./ TATTOO x Barber Shop sowohl von angestellten Barbers als auch von freischaffenden Barbers erbracht.

3. Termine und Reservierungspauschalen

3.1. Die Buchung eines Tattootermins erfordert eine Reservierungspauschale. Diese Reservierungspauschale wird vom Gesamtpreis des Tattoos abgezogen und ist nicht erstattbar, da sie als Bezahlung für die Beratung und Terminreservierung dient.

3.2. Terminumbuchungen sind bis zu 7 Tage vor dem geplanten Datum kostenlos möglich. Sollte der Kunde den Termin weniger als 7 Tage vorher verschieben oder absagen wollen, verfällt die Reservierungspauschale.

4. Online-Shop und Verkauf von Produkten

4.1. Bestellungen: Jede Bestellung im Online-Shop stellt ein verbindliches Kaufangebot seitens des Kunden dar.

4.2. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte im Eigentum des Unternehmens.

4.3. Rückgaberecht: Kunden haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

4.4. Liefergebühren: Alle Liefergebühren sind vom Kunden zu tragen.

5. Haftung und Haftungsausschluss

5.1. Bei Tätowierungen:

Das Endergebnis einer Tätowierung ist von vielen Faktoren abhängig, die der Tätowierer nicht immer beeinflussen kann. Freischaffende Künstler haften für Abweichungen vom vorgezeigten Motiv nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, mit Ausnahme von Personenschäden.

Kunden sind verpflichtet, Gesundheitsfragen vor einer Tätowierung wahrheitsgemäß zu beantworten. Die freischaffenden Künstler haften nicht für Schäden, die aufgrund falscher oder unvollständiger Informationen entstehen, sofern sie den Kunden korrekt aufgeklärt haben.

5.2. Bei Barber-Dienstleistungen:

Kunden werden vor Beginn der Dienstleistung über potenzielle Risiken und allergene Produkte informiert. Sowohl angestellte als auch freischaffende Barbers haften nicht für Schäden, die entstehen, wenn sie ihrer Informationspflicht nachgekommen sind, es sei denn, sie handeln mit grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

5.3. Bei Käufen im Online-Shop:

Das Unternehmen haftet für Schäden, die durch Produkte aus dem Online-Shop entstehen, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6. Geld-zurück-Garantie (nur Wien & Salzburg)

6.1. Geltungsbereich der Garantie:
Das Unternehmen bietet seinen Kunden in den Studios in Wien und Salzburg eine freiwillige Geld-zurück-Garantie für Tattoo-Dienstleistungen an.
Diese Garantie gilt nicht für den Standort Frankfurt.

6.2. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme:

• Die Tätowierung muss vollständig abgeschlossen sein.

• Der Kunde muss unmittelbar nach Fertigstellung, noch während er sich im Studio befindet, ausdrücklich mitteilen, dass er mit dem Ergebnis unzufrieden ist und die Garantie in Anspruch nehmen möchte.

• Nachträgliche Reklamationen (z. B. Stunden, Tage oder Wochen nach der Behandlung) sind ausgeschlossen.

6.3. Umfang der Erstattung:

• Der für die Tätowierung gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet.

• Bereits geleistete Anzahlungen werden ebenfalls rückerstattet.

• Mit der Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie erlöschen sämtliche Ansprüche auf Nachbesserung oder sonstige Ersatzleistungen.

6.4. Ausschluss der Garantie:

• Die Garantie gilt nicht, wenn der Kunde den Termin versäumt, kurzfristig absagt oder die Tätowierung nicht durchführen lässt.

• Sie gilt ausschließlich für direkt im Studio erbrachte Tätowierungen und nicht für Nachstechtermine, Folgetermine oder sonstige Dienstleistungen (z. B. Barber-Leistungen oder Produktkäufe).

6.5. Rechtsnatur der Garantie:
Die Geld-zurück-Garantie erfolgt freiwillig und begründet keinen gesetzlichen Anspruch.
Sie berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungs- oder Haftungsbestimmungen.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Österreich. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ist Wien als Gerichtsstand vereinbart.